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Widerrufsrecht / Retouren (Umtausch- und Rücknahmeregelungen)

Widerrufsrecht / Retouren (Umtausch- und Rücknahmeregelungen)

Versandware

  • Die Letsmakeitmagical KlG gewährt Dir für Versandwaren eine Rücknahmefrist von 14 Tagen ab Erhalt der bestellten Produkte.

  • Für auf Abnutzung zurückführende Schäden besteht kein Anspruch auf Rückgabe.

  • Du hast während 14 Tagen nach Erhalt der Versandware das Recht, den Vertrag uns gegenüber ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und uns die Ware innerhalb dieser Zeit zurückzusenden. Maßgeblich für die rechtzeitige Absendung ist das Datum des Poststempels.

  • Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z.B. eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail) an eine der folgenden Adressen über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

 

Letsmakeitmagical KlG

Tiina Steinmann und Alexander Winkler

Waldegg 1

8322 Gündisau

Schweiz

E-Mail: info@letsmakeitmagical.com

  • Sobald wir Deine Erklärung erhalten haben, senden wir Dir ein Retourenformular mit allen nötigen Angaben für Deine Rücksendung zu.

  • Retouren aus der Schweiz und Liechtenstein werden direkt an uns, Retouren aus Deutschland an unseren deutschen Versandpartner in Möhnesee DE zurückgesandt.

  • Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von Dir zu tragen sind.

  • Von der Poststelle erhältst Du bei der Postaufgabe kostenlos einen Beleg. Bitte bewahre diesen gut auf, da im Falle eines Paketverlustes die Rücksendung nur gegen Vorlage dieses Beleges gutgeschrieben werden kann.

  • Wir erstatten bereits geleistete Zahlungen zurück, sobald wir die Ware erhalten haben, behalten uns aber vor, den Ersatz für allfällige Beschädigungen oder übermäßige Abnutzung von der zurückzuerstattenden Summe abzuziehen bzw. in Rechnung zu stellen.

Tickets​

  • Eine Rückgabe bereits bezahlter Eintrittskarten ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. In Krankheitsfällen oder bei Fehlbuchungen bieten wir aus Kulanz jedoch eine Rücknahme der Eintrittskarten an. Bitte beantrage in oben genannten Fällen die Rückgabe der Tickets frühzeitig vor Veranstaltungsbeginn in einer E-Mail an info@letsmakeitmagical.com oder mit einem Anruf auf die Nummer +41 (0)78 217 77 32. Wir behalten uns vor, die Bearbeitungsgebühr des Ticketanbieters vom zurückzuerstattenden Betrag abzuziehen.

  • Bei Zuspätkommen oder bei Nichterscheinen zu Vorstellungsbeginn besteht kein Anspruch mehr auf Erstattung nicht in Anspruch genommener und somit verfallener Eintrittskarten.

  • Ein Umtausch gekaufter Tickets ist nicht möglich.

  • Spielplanänderungen bleiben vorbehalten. Wir behalten uns auch nach Beginn des Vorverkaufs vor, eine Vorstellung abzusagen oder durch die Aufführung eines anderen Werkes zu ersetzen sowie das Datum und die Beginnzeit einer Vorstellung zu ändern. In diesen Fällen hast Du Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises, sofern Du die Vorstellung nicht besuchst. Dieser Anspruch verfällt, wenn Du ihn nicht binnen 14 Tagen geltend machst. Diese Frist beginnt an dem Tag zu laufen, an welchem die Vorstellung gemäss dem beim Kauf gültigen Spielplan hätte stattfinden sollen. Jede weitere Haftung der Letsmakeitmagical KlG ist ausgeschlossen; insbesondere haftet die Letsmakeitmagical KlG nicht für Folgeschäden.

  • Bitte kontaktiere uns für eine Rückerstattung Deiner Tickets aufgrund von Spielplanänderungen brieflich, per E-Mail​ oder telefonisch über folgende Adressen oder Nummer:

Letsmakeitmagical KlG

Tiina Steinmann und Alexander Winkler

Waldegg 1

8322 Gündisau

Schweiz

E-Mail: info@letsmakeitmagical.com

Telefon: +41 (0)78 217 77 32

Download-Produkte

  • Über unseren Onlineshop erworbene Download-Produkte sind von der Rücknahmefrist ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Ebenso ist eine Bestellung von Download-Produkten nur annullierbar, wenn für deren Bezahlung die Option "Vorkasse" gewählt und der ausstehende Betrag noch nicht überwiesen wurde.

Gewährleistung / Mängelrüge

  • Die Qualitätsmerkmale der Leistungen und Produkte sind auf der Angebotsseite von www.letsmakeitmagical.com angegeben.

  • Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hast Du diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferboten zu reklamieren und die Annahme zu verweigern.

  • Du bist verpflichtet, Dir eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich der Letsmakeitmagical KlG zu melden.

  • Weiter obliegt es Dir, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen.

  • Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss die Letsmakeitmagical KIG innert 8 Tagen nach Erhalt der Produkte per E-Mail über info@letsmakeitmagical.com benachrichtigt werden. Danach können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden, welche sofort nach Entdeckung der Letsmakeitmagical KIG gemeldet werden müssen.

  • Es gelten grundsätzlich die gesetzlichen Bestimmungen von 2 Jahren ab Lieferung für die Gewährleistung der Mängelfreiheit der bestellten Produkte.

  • Hat ein Produkt einen Fehler oder fehlt diesem eine zugesicherte Eigenschaft, kannst Du während zwei Jahren Gewährleistungsansprüche stellen. Das Gesetz sieht die Rückgängigmachung des Vertrags oder die Rückerstattung des Minderwertes des Kaufgegenstandes vor. Vertraglich kann zusätzlich oder stattdessen ein Garantieanspruch (Nachbesserung) vereinbart werden.

  • Der für die mangelhaften Produkte bezahlte Betrag wird Dir zurücküberwiesen.

  • Die Letsmakeitmagical KIG behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.

Diese Widerrufsbelehrung wurde am 11. Juli 2024 erstellt und ersetzt die Wiederrufsbelehrung vom 18. Mai 2024.

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